Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

QuickApp.AI ("noi", "nostro") è una piattaforma di automazione delle vendite sul campo basata su IA, gestita da Bangalore, India. La presente Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali e aziendali quando utilizzi la nostra piattaforma, inclusi l'applicazione web, le app mobili e la progressive web app (PWA).

Accedendo o utilizzando QuickApp.AI, accetti i termini della presente Informativa sulla Privacy. Se non sei d'accordo, interrompi l'uso dei nostri servizi.

2. Informazioni che raccogliamo

3. Come utilizziamo le tue informazioni

• Erogazione del servizio: per fornire automazione vendite sul campo, pianificazione dei giri, gestione ordini e gestione rivenditori.
• Funzionalità IA: per generare raccomandazioni intelligenti di vendita, analisi degli stock da foto, credit scoring, ottimizzazione dei percorsi e coaching personalizzato.
• Analisi e reportistica: per fornire dashboard in tempo reale, report di performance e business intelligence agli amministratori della tua organizzazione.
• Presenze e verifica: per verificare la presenza sul campo tramite GPS e riconoscimento facciale.
• Comunicazione: per inviare notifiche, avvisi e aggiornamenti tramite notifiche push, WhatsApp o SMS.
• Sicurezza: per rilevare accessi non autorizzati, prevenire frodi e mantenere audit trail.
• Miglioramento del prodotto: per analizzare gli schemi di utilizzo e migliorare le funzionalità e l'esperienza della piattaforma.

4. Condivisione dei dati e terze parti

Non vendiamo i tuoi dati personali a terze parti. Possiamo condividere dati con i seguenti fornitori esclusivamente per l'operatività della piattaforma:

• Supabase: hosting del database cloud, autenticazione e sincronizzazione dati in tempo reale.
• Servizi di mappe: per ottimizzazione dei percorsi basata su GPS e verifica della posizione.
• WhatsApp Business API: per invio di conferme d'ordine, promemoria visite e notifiche.
• Firebase: per il reporting dei crash e il monitoraggio delle prestazioni sulle app mobili.
• Elaborazione IA: dati di immagini e testo possono essere elaborati da modelli IA per generare insights (es. analisi stock, scansione cartelli). Questi dati non vengono usati per addestrare modelli di terze parti.

Gli amministratori della tua organizzazione possono accedere a dati di performance aggregati e individuali dei membri del team come parte delle funzionalità di gestione della piattaforma.

5. Conservazione e sicurezza dei dati

• Tutti i dati sono cifrati in transito (TLS 1.2+) e a riposo.
• La nostra infrastruttura è ospitata su servizi cloud sicuri conformi ISO 27001.
• Il controllo degli accessi basato sui ruoli (RBAC) garantisce che gli utenti accedano solo ai dati pertinenti al proprio ruolo e territorio.
• I dati offline sono conservati localmente sul dispositivo con storage cifrato e sincronizzati in modo sicuro al ripristino della connettività.
• Vengono eseguiti audit di sicurezza e valutazioni di vulnerabilità periodici.
• Le policy di sicurezza a livello di riga (RLS) sono applicate a livello di database.

6. Dati GPS e di posizione

Raccogliamo dati di posizione GPS per le seguenti finalità:

• Verifica presenze: la posizione viene rilevata al check-in e check-out per verificare la presenza sul campo.
• Verifica visite: le coordinate GPS vengono registrate all'inizio e alla fine di una visita a un rivenditore.
• Ottimizzazione dei percorsi: i dati di posizione aiutano a generare percorsi ottimizzati tra i punti vendita.
• Geo-fencing: per verificare che le visite avvengano nella corretta ubicazione del rivenditore.

I dati di posizione vengono raccolti solo quando l'app è attivamente in uso (non in background). Puoi negare i permessi di posizione, ma ciò limiterà funzionalità come presenze e tracciamento visite.

7. Dati di foto e immagini

Le foto acquisite tramite la piattaforma vengono utilizzate per:

• Analisi degli stock: analisi di immagini con IA per valutare livelli di stock a scaffale e disponibilità prodotti.
• Monitoraggio della concorrenza: foto di esposizioni e cartelli prezzi dei competitor per market intelligence.
• Scansione cartelli: estrazione automatica di prezzi e dati prodotto dai cartelli dei rivenditori.
• Verifica del branding: foto prima/dopo dell'installazione di asset di brand nei punti vendita.
• Verifica facciale: confronto delle foto profilo al check-in presenze per verifica dell'identità.

Le foto sono conservate in modo sicuro per la durata del rapporto commerciale. L'elaborazione IA delle immagini avviene esclusivamente per fornire le funzionalità della piattaforma e non viene utilizzata per addestrare modelli IA esterni.

8. Cookie e tracciamento

• Cookie di sessione: utilizzati per mantenere la sessione di accesso e lo stato di autenticazione.
• Storage PWA: service worker e storage locale sono utilizzati per funzionalità offline e caching dei dati.
• Analisi: raccogliamo metriche di utilizzo anonime per comprendere l'adozione delle funzionalità e migliorare la piattaforma.

Non utilizziamo cookie pubblicitari di terze parti né pixel di tracciamento. Nessun dato viene condiviso con network pubblicitari.

9. Conservazione dei dati

• I dati degli account attivi vengono conservati per la durata dell'abbonamento della tua organizzazione.
• Alla cessazione dell'account, i dati personali vengono eliminati entro 90 giorni, salvo obblighi legali di conservazione.
• I dati anonimizzati e aggregati possono essere conservati per finalità analitiche e di miglioramento del prodotto.
• I log di audit vengono conservati per almeno 1 anno per finalità di conformità.
• I dati offline in cache vengono cancellati al logout o alla disinstallazione dell'app.

10. I tuoi diritti

In base alla tua giurisdizione, potresti disporre dei seguenti diritti sui tuoi dati personali:

• Diritto di accesso: richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te.
• Diritto di rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
• Diritto di cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, salvo obblighi legali.
• Diritto alla portabilità: richiedere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da macchina.
• Diritto di revoca del consenso: revocare il consenso al trattamento in qualsiasi momento (può incidere sulla disponibilità del servizio).
• Diritto di opposizione: opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità specifiche.

Questi diritti sono forniti in linea con l'Information Technology Act, 2000 (India), la Digital Personal Data Protection Act, 2023 (India) e il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) per gli utenti dello Spazio Economico Europeo. Per esercitare questi diritti, contattaci a hello@quickapp.ai.

11. Privacy dei minori

QuickApp.AI è una piattaforma B2B pensata per l'uso aziendale da parte di adulti. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da individui di età inferiore ai 18 anni. Se veniamo a conoscenza che dati sono stati raccolti da un minore, adotteremo misure per eliminarli tempestivamente.

12. Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche nelle nostre pratiche, nella tecnologia o nei requisiti legali. In caso di modifiche significative, informeremo gli utenti tramite la piattaforma o via email. La data di "Ultimo aggiornamento" in cima alla pagina indica quando l'informativa è stata rivista l'ultima volta.

13. Contattaci

Per domande, dubbi o richieste relative a questa Informativa sulla Privacy o ai tuoi dati personali, contattaci:

• Email: hello@quickapp.ai
• Telefono: +91 63616 80976
• Indirizzo: Bangalore, Karnataka, India